Conditions générales de vente
Les conditions applicables aux guides et aux packs numériques ZENX.
Version du 24 octobre 2026
1. Le vendeur
Yassine OUADRIM, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial ZENX. Micro-entreprise.
SIREN : 898 223 201 · SIRET : 898 223 201 00010.
Adresse de domiciliation : Gymnase Tony Parker, Île Martinet, 94220 Charenton-le-Pont, France.
E-mail : info@zenx-klaim.com · Téléphone : 07 56 96 45 93.
2. Les produits
Les achats sont des contenus numériques téléchargeables, en français. Aucun livre physique, logiciel, abonnement, plugin payant ou crédit de génération n’est vendu avec les guides.
- Guide principal — 49,99 € : PDF de 100 pages, exemples visuels, prompts et fiches de travail intégrés au parcours.
- DaVinci + Topaz — 24,99 € : guide PDF de 13 pages, PowerGrade .drx, LUT .cube et préréglage HandBrake.
- After Effects + Topaz — 24,99 € : guide PDF de 14 pages, préréglage .ffx et préréglage HandBrake.
La fiche du produit et le récapitulatif présenté avant paiement précisent ce qui est acheté. Il s’agit de guides écrits et de fichiers, pas d’une formation vidéo ni d’un accompagnement individuel illimité.
3. Prérequis et compatibilité
Les PDF nécessitent un lecteur PDF. Les fichiers sont livrés en ZIP, à décompresser. Pour utiliser les réglages, il faut disposer des logiciels correspondants et, le cas échéant, de leurs licences payantes.
Le pack DaVinci utilise DaVinci Resolve, Topaz et HandBrake. La compatibilité complète du PowerGrade avec Resolve gratuit n’est pas confirmée ; certains effets peuvent nécessiter Resolve Studio. Le pack After Effects utilise After Effects, BCC Unsharp Mask, Magic Bullet Looks, Topaz et HandBrake. Les plugins et leurs licences ne sont pas fournis : un préréglage ne les installe pas.
Topaz sur ordinateur exige une configuration compatible, notamment une carte graphique adaptée. Le traitement web est payant, dépend de ses propres conditions et peut différer du logiciel. Les captures des guides montrent notamment une ancienne interface Topaz. Vérifie les prérequis officiels et la version de tes logiciels avant achat. En cas de doute, écris-moi.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et correspondent à un paiement unique. En France : TVA non applicable, article 293 B du CGI, selon le régime de franchise déclaré par le vendeur. Le montant final et les éventuelles taxes applicables à la destination sont présentés avant validation. Aucun frais de livraison physique n’est ajouté.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés à la caisse. Un paiement refusé ou non confirmé ne donne pas accès aux fichiers. ZENX ne reçoit pas les données complètes de ta carte bancaire.
5. Offre de lancement
Du 25 octobre 2026 à 18 h 30 au 1er novembre 2026 à 23 h 59, heure de Paris, l’achat du guide principal à 49,99 € comprend un seul pack de finition offert, au choix : DaVinci + Topaz ou After Effects + Topaz. Le choix doit être fait avant paiement et le pack doit figurer dans la commande. Chaque pack reste vendu seul à 24,99 €, sans guide principal offert. Les deux packs achetés séparément coûtent 49,98 €.
L’avantage porte sur un seul pack par commande éligible. Vérifie la réduction affichée avant paiement ; si elle n’apparaît pas, contacte-moi avant de valider. En cas de rétractation totale du guide principal, l’accès au pack offert au titre de cette offre est également retiré ; aucun prix fictif du cadeau n’est retenu sur le remboursement.
6. Passer commande
Choisis ton produit et, si nécessaire, ton pack offert. Vérifie le contenu, la quantité, le prix total et ton adresse e-mail. Tu peux corriger les erreurs avant le bouton final qui confirme l’obligation de paiement. La commande est confirmée après acceptation du paiement.
Le contrat est conclu en français. Les conditions en vigueur à la date de l’achat s’appliquent à cette commande. Conserve le récapitulatif et les e-mails de confirmation. Tu peux demander une copie des informations contractuelles à l’adresse de contact du vendeur.
7. Livraison numérique
Les fichiers sont mis à disposition automatiquement après confirmation du paiement, normalement dans les cinq minutes. Un e-mail contient les liens. L’accès est également prévu sur la page de confirmation et dans le suivi de commande.
Utilise une adresse à laquelle tu as accès. Avec PayPal, Apple Pay ou un autre paiement rapide, vérifie l’adresse affichée avant de valider. Si l’e-mail manque, vérifie les indésirables et le suivi de commande, puis contacte info@zenx-klaim.com avec la référence d’achat. Les délais bancaires, un contrôle de paiement ou un incident technique peuvent retarder l’envoi ; contacte-moi si les fichiers ne sont pas accessibles dans le délai annoncé.
Télécharge et conserve une copie locale. Les guides sont fournis sans abonnement. Les mises à jour futures du guide acheté et de ses méthodes sont incluses gratuitement, en plus des mises à jour nécessaires au maintien de la conformité prévues par la loi. Les acheteurs sont informés par e-mail lorsqu’une nouvelle version est disponible.
8. Rétractation
Accès immédiat après ton accord exprès : tu demandes la fourniture du contenu numérique sans attendre la fin du délai légal et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès le début de cette fourniture. Lorsque ces accords ont été valablement recueillis et confirmés, l’achat ne bénéficie plus d’une faculté de rétractation ni d’un remboursement pour simple changement d’avis. Les garanties légales restent applicables.
Pour recevoir immédiatement les contenus numériques, tu peux demander expressément leur fourniture avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et reconnaître expressément perdre ce droit dès le début de leur fourniture. Ces deux accords sont recueillis séparément avant le paiement dans le panier ZENX et confirmés dans l’e-mail de confirmation de commande.
Lorsque ces conditions sont réunies et que la fourniture a commencé, le droit de rétractation ne peut plus être exercé, conformément à l’article L. 221-28, 13° du Code de la consommation. Aucun remboursement de convenance n’est alors proposé. Le seul caractère numérique ou le seul téléchargement ne suffit pas : en l’absence d’accord exprès valable et confirmé, le consommateur conserve un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Si son dernier jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les garanties légales et les remboursements qu’elles imposent restent applicables dans tous les cas.
Adresse ta demande claire à info@zenx-klaim.com, par courrier à l’adresse du vendeur, ou utilise la demande disponible depuis tes commandes. Indique la commande et les produits concernés. Un accusé de réception t’est adressé sur un support durable.
Le remboursement intervient sans retard injustifié, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de ta décision, avec le moyen de paiement initial sauf accord exprès contraire, sans frais. En cas de rétractation totale, cesse d’utiliser les contenus concernés et supprime leurs copies ; les accès peuvent être désactivés. Aucun retour postal de fichier n’est demandé.
9. Garanties légales
Le professionnel répondant des garanties est le vendeur identifié à l’article 1. Pour signaler un fichier manquant, corrompu ou non conforme à sa description, contacte-le avec la référence de commande et le problème rencontré. Les garanties légales restent applicables indépendamment de toute rétractation.
Encadré légal — fourniture ponctuelle de contenu numérique
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
- Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
10. Utilisation des fichiers et des exemples
Tu peux utiliser les méthodes et réglages achetés dans tes propres projets, y compris commerciaux, sous réserve des licences des logiciels et des droits sur tes sources. Tu ne peux pas redistribuer, revendre ou mettre en accès partagé les PDF, archives ou réglages livrés, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
La méthode repose sur des outils d’IA. Le rendu dépend des sources, des versions, du matériel, des essais et du travail réalisé. Aucun résultat visuel identique, revenu ou délai universel de production n’est garanti. Cela ne réduit pas l’obligation de livrer le contenu décrit.
Les exemples et éventuelles adaptations personnelles ne transfèrent aucun droit sur une œuvre, une marque ou un personnage de tiers. Vérifie tes droits sur les images, voix, musiques et autres sources avant diffusion. L’usage d’une IA n’écarte pas ces obligations.
11. Réclamations et médiation
Adresse d’abord ta réclamation à info@zenx-klaim.com ou par courrier à l’adresse du vendeur. Tu peux joindre des captures et la référence de commande, sans données bancaires.
L’adhésion à un médiateur de la consommation est en cours. Son nom, son adresse et son site seront indiqués ici dès confirmation de l’adhésion. Pour toute réclamation, contacte d’abord ZENX à info@zenx-klaim.com.
Le contrat est soumis au droit français, sans priver un consommateur des dispositions impératives protectrices applicables dans son pays de résidence. Les règles légales de compétence des juridictions s’appliquent.
12. Modèle de rétractation
À l’attention de Yassine OUADRIM, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial ZENX, Gymnase Tony Parker, Île Martinet, 94220 Charenton-le-Pont, France, info@zenx-klaim.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique suivant : […]
Commandé le : […]
Numéro de commande : […]
Nom du consommateur : […]
Adresse du consommateur : […]
Date : […]
Signature, uniquement si ce formulaire est transmis sur papier : […]
Ce modèle est facultatif. Toute déclaration claire exprimant ta volonté de te rétracter convient.
Téléchargements, résultats et mises à jour
Chaque lien de téléchargement autorise deux téléchargements du ZIP. Après le deuxième, ce lien ne permet plus de télécharger le fichier. Consulter l’e-mail ou la page d’accès ne consomme pas le quota. Conserve une copie sur ton appareil. Pour un incident technique, contacte info@zenx-klaim.com avec ta référence de commande.
Je partage toute ma technique et toutes mes méthodes pour les étapes couvertes par le guide acheté. Aucun revenu, nombre de vues ou résultat identique aux miens n’est garanti. Tes résultats dépendent de tes créations, de ta pratique et de l’application de la méthode.
Les mises à jour futures du guide acheté et des méthodes qu’il contient sont offertes aux acheteurs. Lorsque j’actualise ces techniques pour suivre l’évolution des modèles d’IA, le site et les guides sont mis à jour. Tu reçois un e-mail donnant accès gratuitement à la nouvelle version. Le lien de mise à jour dispose de son propre quota de téléchargement. Ces mises à jour ne comprennent pas les logiciels, plugins, abonnements ou crédits de génération, à acheter séparément.